中国移动裸宽带收费暗藏隐形条款全解析
一、捆绑消费强制升级
在办理裸宽带时，用户常被要求开通新手机卡并升级高价套餐。有消费者反映，原本仅需29元的基础套餐被强制升级至69元档位才能享受宽带服务，且新卡未使用便遭强制销户导致宽带中断。更隐蔽的是，部分营业厅通过赠送设备诱导用户签订包含电脑套餐包、电视套餐包的复合合约，使月费暗增百元。
二、隐藏费用花样翻新
收费体系存在多重隐性成本，包括但不限于：
- 装机时强制收取光猫/路由器费用，声称设备需额外购买
- 账单中隐藏”家庭合户账单”，叠加增值服务费
- 预付费宽带中途销户需支付违约金，剩余费用仅退话费
三、合约限制自由选择
通过格式条款限制用户权益，具体表现为：最低12个月合约期内不得降档套餐，携号转网需补交未履约周期费用，免费体验期结束后自动续约扣费。更有多地用户遭遇退款时被要求必须使用属地手机号接收返还费用。
四、服务质量难达承诺
实际使用中存在网络高峰期卡顿、客服推诿维修等问题。有用户安装千兆宽带后实测网速不足200Mbps，投诉后被告知需额外付费升级线路。更有多起案例显示，客服承诺的6个月免费体验期暗藏100元手续费，退订时需反复跑营业厅。
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