一、短信查询操作指南
通过短信查询联通宽带剩余费用是最快捷的方式，具体操作步骤如下：
- 打开手机短信编辑界面，输入查询指令CXKB
- 输入空格后填写您的联通宽带账号
- 将完整内容发送至官方号码10010
- 等待系统自动回复包含账户余额的短信
该功能支持全国范围内的联通宽带用户，短信回复延迟通常不超过3分钟。
二、APP查询操作指南
中国联通官方APP提供更详细的费用查询服务，操作流程如下：
- 下载安装最新版中国联通APP
- 登录账号后点击首页服务模块
- 选择查询 > 余额查询选项
- 查看显示的账户余额及套餐剩余资源
APP内可同时查询宽带费用、手机话费及流量使用情况，支持账单导出功能。
三、注意事项
进行费用查询时需注意以下事项：
| 场景 | 注意事项 |
|---|---|
| 短信查询 | 核对发送号码是否为10010 |
| APP登录 | 避免使用公共WiFi操作 |
| 信息保护 | 定期修改查询密码 |
如遇异常扣费情况，建议立即通过APP在线客服或拨打10010核实。
通过短信和APP两种渠道均可实现联通宽带费用查询，其中短信方式适合紧急场景，APP则可查看详细账单。建议用户绑定官方渠道账号，定期查询避免欠费停机。
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