一、异地挂失操作流程
发现手机卡丢失或损坏时，可通过以下方式立即挂失：
- 登录中国联通APP，进入「服务」-「办理」-「挂失/解挂」
- 拨打归属地区号+10010转人工服务办理挂失
- 通过微信公众号「中国联通客服」提交挂失申请
挂失时需验证身份证信息或提供三个近期通话号码。
二、线上补卡申请步骤
符合办理条件的用户可通过中国联通APP完成全程线上操作：
- 打开APP选择「服务」-「办理」-「补换卡」
- 填写收件地址并上传身份证正反面照片
- 支付补卡费用（通常为5-30元）
目前支持江苏、广东、湖北等23省用户办理，部分省份支持跨省配送。
三、线下营业厅办理指引
需携带本人身份证前往具备跨区服务资质的营业厅：
- 通过10010查询支持异地补卡的自营营业厅
- 现场完成人脸识别与身份核验
- 缴纳补卡工本费（深圳等地收取5元）
四、解挂操作说明
补卡前需先完成解挂操作：
- 在APP「服务」页面选择「解挂」功能
- 通过短信验证码或服务密码验证身份
- 收到解绑成功通知后即可进行补卡
注意事项
① 靓号用户需返回归属地办理；② 跨省配送时效为2-3个工作日；③ 办理过程不收取服务密码；④ 新卡激活后旧卡立即失效；⑤ 特殊套餐用户建议提前咨询10010。
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