一、套餐选择与资费标准
中国移动提供50Mbps至1000Mbps多种速率套餐,包含单宽带与融合套餐两类。入门级50Mbps套餐月费约50元,1000Mbps尊享套餐月费最高达300元。融合套餐绑定手机号码,可享流量、通话时长及宽带三重优惠。
- 经济型:50Mbps/月,送10GB手机流量
- 畅享版:300Mbps/月,含40GB+1000分钟通话
- 极速版:1000Mbps/月,享200GB+2000分钟通话
二、办理材料准备要求
个人用户需携带身份证原件办理实名认证,委托代办需额外提供委托书及代办人证件。企业用户需准备营业执照复印件、公章申请表及银行账户信息。
- 个人用户:身份证原件+复印件
- 企业用户:营业执照+银行账户+公章申请表
- 租户办理:需附加房产证明或租赁合同
三、线上/线下申请渠道
线上可通过移动官网、掌上营业厅APP或微信公众号办理,填写地址信息后支持在线支付。线下营业厅办理可现场测试网络覆盖强度,建议提前拨打10086查询服务区域。
- 官网路径:宽带家庭>预约安装>地址验证
- APP操作:我的>宽带专区>立即预约
- 营业厅服务:工作日9:00-18:00开放办理
四、安装流程与时间
提交申请后24小时内会有工程师联系预约,标准安装包含光纤布线、光猫调试及路由器配置。城市区域48小时内完成安装,乡镇区域不超过72小时。
- 工程师上门核验证件
- 现场测试信号强度
- 完成光纤入户施工
- 设备调试与网络测试
五、注意事项及售后
安装前需确认房屋具备光纤接入条件,老旧小区建议提前咨询物业。光猫设备需支付100-300元押金,退网时可返还。故障报修可拨打10086或通过APP在线申报,城区4小时响应。
- 网络覆盖查询:官网输入详细地址验证
- 设备维护:避免自行拆卸光猫
- 套餐变更:合约期内需支付违约金
中国移动宽带申请流程已实现全渠道数字化,用户可根据需求选择个性化套餐。建议优先通过线上渠道办理,提前准备齐全材料可提升办理效率。安装完成后注意留存工程师联系方式以便后续维护。
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