一、线上停机申请流程
中国移动提供多种线上停机办理渠道，用户可通过以下方式自主操作：
- 中国移动APP办理：登录APP后进入「我的」页面，点击「停开机」功能模块，选择「我要办理停机」完成操作。
- 官方网站办理：登录中国移动官网，在「业务办理」栏目中找到「停开机」服务，按提示提交申请。
- 10086热线办理：拨打客服电话后根据语音提示选择「停机/复机」服务，通过身份验证后由客服协助完成停机。
二、营业厅办理流程
需要线下办理停机的用户需携带有效身份证件，按以下步骤操作：
- 前往任一中国移动自营营业厅，向工作人员说明停机需求。
- 填写《业务变更申请表》并签署停机协议。
- 缴纳停机保号费用（通常每月5元），保留号码使用权。
三、停机保号注意事项
办理停机前需注意以下关键事项：
- 确保号码无欠费且不处于合约期内，否则无法办理停机。
- 停机期间无法接打电话或使用流量，但可接收短信提醒。
- 最长停机时长为6个月，超期未复机会导致号码自动销户。
中国移动停机服务兼顾线上便利性与线下可靠性，用户可根据需求选择APP自助办理或营业厅人工服务。建议优先使用线上渠道以节省时间，若涉及合约解除等复杂情况则推荐线下办理。
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