线上注销操作流程
通过中国联通APP可完成长沙手机卡异地销户全流程：
- 登录联通APP，搜索栏输入「销户」选择「预约销户」入口
- 解除关联业务：若存在归属地宽带需提前解绑，次月生效后办理
- 验证身份信息：通过短信验证码或ICCID码完成验证
- 活体认证：上传身份证正反面并完成动态视频验证
- 确认余额处理方案后提交申请
特殊情况下需拨打10010人工客服查询限制原因，部分合约业务需次月生效后办理
话费处理方式
- 账户余额≥50元时可选择转存至其他联通号码
- 互联网套餐赠费部分不予退还
- 存在实时欠费需结清后方可办理
注意事项与限制条件
以下情况无法线上办理：
- 参与智慧沃家等融合业务
- 合约期未结束的优惠套餐
- 存在未解绑的异地宽带业务
办理时段为每日7:30-22:00，月末最后日18点后暂停受理
线下辅助办理指南
需准备材料：
- 身份证原件及复印件
- 手机卡实体卡片（如有）
长沙地区用户可前往自有营业厅办理，委托他人办理需出具授权书
建议用户在月初完成业务解绑及套餐取消，通过APP「投诉」通道可加速处理进度。完成注销后需及时解绑第三方平台账号，避免信息泄露风险
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