APP在线退订流程
通过中国联通APP退订套餐是最便捷的方式，具体操作步骤：
- 登录最新版中国联通APP，进入「我的」页面
- 选择「套餐」或「已订业务」选项
- 在订购列表中找到目标套餐，点击「退订」按钮
- 完成短信验证或生物识别确认
退订成功后系统将发送短信通知，部分套餐变更次月生效
客服热线办理
拨打10010客服热线可选择两种办理方式：
- 智能语音导航：按「3」选择套餐业务，按「2」进入退订流程
- 人工服务：早8点至晚10点转接客服专员办理
通话中需提供服务密码验证身份，建议提前准备身份证号码
营业厅现场办理
实体营业厅办理需携带以下材料：
- 本人有效身份证原件
- 绑定的手机SIM卡
- 合约机用户需携带购机协议
办理完成后需签署业务变更确认单，保留回执备查
注意事项
办理套餐取消时需特别注意：
- 合约期内退订可能产生违约金
- 主套餐取消后附属业务自动终止
- 月末最后2小时无法办理次月生效业务
- 校园套餐需到指定营业厅办理
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