联通宽带密码解除官方指南
一、官方在线重置流程
通过中国联通APP可自助完成宽带密码重置：
- 登录APP选择身份证验证方式，输入机主身份证号和宽带所在地市
- 在「服务」-「办理」中找到「宽带密码重置」功能
- 输入装机城市、宽带账号及证件信息完成安全验证
- 系统自动生成新密码并短信通知用户
二、设备管理界面操作
不同型号光猫可通过以下方式修改密码：
| 设备型号 | 操作路径 |
|---|---|
| 中兴终端 | 基本设置→WLAN设置→修改WPA预共享密钥 |
| 天邑TEWA-800G | WLAN配置界面直接修改密码 |
| 联通PT952G | 网络→WLAN2.4G地址配置→修改预认证密钥 |
三、客服渠道支持
遗忘密码时可选择以下方式：
- 拨打10010按0转人工服务，验证身份后重置密码
- 通过微信公众号「中国联通微厅」提交工单处理
- 联系属地宽带专员获取初始密码（通常为宽带编码后6位）
四、注意事项
操作时需特别注意：
- 修改管理员密码后需重新配置网络连接参数
- 桥接模式修改可能导致光猫管理界面失效
- 开放网络会显著增加安全风险，建议24小时内重设密码
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