一、在线查询方法
广电宽带用户可通过以下方式在线查询网费信息：
- 访问广电官方网站或APP，登录账户后进入”业务办理”→”宽带用户”→”协议期查询”
- 在账户管理页面查看”缴费记录”和”余额查询”功能模块
- 使用第三方支付平台（如支付宝/微信）的生活缴费功能关联宽带账号
二、线下营业厅查询
适合不便使用网络查询的用户：
- 携带身份证原件至最近广电营业厅
- 通过自助服务终端查询缴费记录
- 柜台办理明细打印服务（部分营业厅提供）
三、注意事项
查询时需注意：
- 确保登录的是广电官方平台（域名含gdwl.cn）
- 账单信息包含安装地址、套餐有效期等关键数据
- 异常费用应及时拨打客服热线96123核实
广电宽带提供线上线下多种网费查询渠道，建议优先使用官方在线平台获取实时数据。如遇复杂问题，可结合营业厅服务与电话客服获得专业支持。
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