一、初步检查与电源确认
当光猫宽带指示灯不亮时，首先应进行基础排查：
- 确认电源适配器是否牢固插入插座，观察光猫电源指示灯状态
- 检查电源线是否存在破损，尝试更换备用电源适配器测试
- 观察其他指示灯（如PON/LOS）是否正常，判断局部故障范围
二、光纤线路状态检测
光纤线路异常是导致指示灯不亮的常见原因，建议采用三步检测法：
- 垂直拔插蓝色SC光纤接头，用酒精棉片清洁端面污染物
- 沿线路检查是否有折痕或断裂，特别是门窗边缘等易损位置
- 使用手电筒照射光纤外皮，观察是否透出均匀红光
三、光猫硬件操作指南
针对设备本身的操作建议：
- 执行冷重启操作：断开电源1分钟后重新通电
- 长按复位键10秒恢复出厂设置（需重新配置宽带账号）
- 检查设备底部温度，超过50℃需改善散热环境
四、联系运营商处理流程
当自主排查无效时，建议：
- 拨打客服热线报修，提供光猫背面SN码信息
- 配合装维人员远程检测光信号衰减值
- 预约上门更换光猫或熔接光纤线路
五、长期维护预防措施
为减少故障发生概率，应注意：
- 保持光纤弯曲半径大于5cm，避免直角弯折
- 定期清洁设备散热孔，防止灰尘堆积
- 重要时段避免自行插拔光纤接头
通过系统化的故障排查流程，90%以上的光猫指示灯异常问题可通过重启、线路检测等基础操作解决。对于硬件损坏或光信号衰减超标等复杂情况，应及时联系专业技术人员处理。日常使用中注意规范操作，可有效延长设备使用寿命。
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