PIN码查询方法
通过中国移动APP查询PIN码的操作流程如下：
- 打开中国移动APP，使用需查询的手机号登录
- 点击右下角「我的」进入个人中心
- 在右上角选择客服图标进入在线服务界面
- 向客服发送「PIN码查询」指令，按提示完成身份验证
- 通过服务密码验证后即可查看PIN1/PIN2码
电话查询方式：拨打10086选择语音服务，根据提示输入服务密码后可获取PIN码
服务密码重置步骤
忘记服务密码时可通过以下流程重置：
- 登录中国移动APP，进入「服务大厅」页面
- 在搜索栏输入「服务密码重置」进入功能页
- 输入实名认证的身份证号码和手机号码
- 通过短信验证和人脸识别完成身份核验
- 设置6位数字新密码并确认提交
重置过程需确保SIM卡已完成实名认证，未成年人需由监护人操作
关闭固定拨号限制
当出现「外拨电话受限制」提示时的解决方法：
- 通过上述方法查询获取PIN2码
- 进入手机设置中的「安全与隐私」选项
- 选择「SIM卡锁定」功能菜单
- 输入正确的PIN2码解除拨号限制
- 重启设备后验证通话功能是否恢复
该操作需使用最新版中国移动APP（7.6以上版本）完成认证
注意事项
- PIN码连续输错3次将锁定SIM卡，需PUK码解锁
- 服务密码同时用于官网业务办理和话费查询
- 建议每季度更新服务密码保障账户安全
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