中国联通宽带安装全流程指南
一、办理前准备工作
申请联通宽带前需准备:
- 个人有效身份证原件(必须与办理人一致)
- 安装地址的详细门牌信息(需提前确认覆盖情况)
- 智能手机(用于线上办理时的身份验证)
二、线上办理流程
通过中国联通APP办理的具体步骤:
- 登录APP后点击底部「服务」进入服务大厅
- 在「宽带家庭」模块选择「宽带新装」
- 选择安装地址并确认资费套餐
- 填写身份证信息并完成电子签名
- 预约安装时间(最快次日可装)
支持搜索「异地同享」办理跨省宽带,网页版用户可通过官网「装宽带」入口完成相同流程。
三、线下营业厅办理
营业厅办理注意事项:
- 现场需取号排队并查看套餐展示屏
- 融合套餐包含IPTV需提前告知需求
- 确认违约金条款(合约期通常24个月)
- 现金/银行卡支付
- 移动支付(支付宝/微信)
- 话费余额抵扣(限部分套餐)
四、安装当日流程
安装师傅上门后的标准流程:
- 光纤熔接与光猫调试(需配合开门禁)
- 现场人脸识别完成实名认证
- 网络速度测试(达标率>98%)
- 设备使用指导(含WiFi密码设置)
建议提前清理弱电箱位置,老旧小区需确认光纤入户条件。
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