中国移动APP线上销户教程:视频认证与余额转移步骤详解

本教程详细讲解通过中国移动APP办理线上销户的全流程,涵盖材料准备、操作步骤、视频认证规范及余额转移规则。重点解析实名认证技术要求与话费处理注意事项,提供办理失败解决方案与进度查询指引。

一、准备工作与材料清单

办理线上销户前需准备以下材料:

中国移动APP线上销户教程:视频认证与余额转移步骤详解

  1. 本人有效身份证原件(需在有效期内)
  2. 已登录中国移动APP的智能手机
  3. 用于接收验证码的移动手机号

建议在WiFi环境下操作,确保视频认证过程网络稳定。

二、线上销户操作流程

通过中国移动APP办理销户的完整步骤:

  1. 登录后点击首页【更多】→【服务大厅】→【号卡服务】
  2. 选择【线上销户】进入办理界面
  3. 上传身份证正反面照片(需清晰显示证件信息)
  4. 填写《销户申请表》并确认协议内容

若页面显示存在未到期合约,需先联系客服取消相关服务。

三、视频认证操作规范

实名认证环节需注意:

  • 保持正面面向摄像头,摘除帽子/眼镜
  • 按照提示完成眨眼、点头等动作
  • 确保环境光线充足,背景无杂物
认证失败常见原因
  • 身份证照片反光/模糊
  • 人脸与身份证照片差异过大
  • 网络延迟导致验证超时

四、余额转移注意事项

话费处理需遵守以下规则:

  1. 仅支持转移至本省移动号码
  2. 可转移金额上限为500元
  3. 赠送话费不可转移

若账户存在未出账费用,需等待次月5日账单生成后才能完成最终销户。

整个线上销户流程约需10-15分钟,提交申请后系统将在48小时内发送审核结果。建议办理后保留电子协议截图,若15日内未收到短信确认,可拨打10086转人工查询进度。

本文由阿里云优惠网发布。发布者:编辑员。禁止采集与转载行为,违者必究。出处:https://aliyunyh.com/840640.html

其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。

(0)
上一篇 2天前
下一篇 2天前

相关推荐

发表回复

登录后才能评论
联系我们
联系我们
关注微信
关注微信
分享本页
返回顶部