一、线上销户流程
通过中国联通APP办理销户需完成以下步骤:
- 下载并登录中国联通APP,选择底部“服务”选项
- 在“办理”标签页中找到“销户”功能,选择销户原因
- 提交申请后等待系统审核,部分用户需接听客服确认电话
整个流程支持异地办理,但需确保手机卡状态正常且无欠费。
二、身份验证步骤
为保障账户安全,需完成双重验证:
- 短信验证或输入ICCID码(20位卡背数字)
- 上传身份证正反面照片并完成活体检测(抬头、张嘴、眨眼动作)
若号码存在主副卡关系或融合套餐,需先解除绑定才能验证通过。
三、余额处理方式
销户后余额可通过两种途径处理:
- 转至同省联通号码(需归属地相同)
- 退返至本人银行卡(需提前绑定)
国际漫游用户需等待次次月完成余额结算。
四、注意事项
办理时需特别注意以下限制:
- 办理时间:每日7:30-22:00(月末最后1天18点后暂停)
- 合约用户需提前解约,否则无法提交申请
- 预存话费需≥70元且无实时欠费
通过线上渠道办理联通卡销户,需重点完成身份核验、余额转移选择及协议解除三大环节。建议优先处理账户关联业务,并确保在服务时段提交申请,以提升办理效率。
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