一、申请安装流程
广电宽带申请安装分为以下四个步骤：
- 通过广电官网或微信公众号查询覆盖区域，选择适合的宽带套餐
- 提交身份证复印件、安装地址等基本信息完成线上登记
- 等待1-3个工作日审核，客服将致电确认安装时间
- 工程师携带设备按约定时间上门安装
二、安装步骤说明
工程师上门后主要执行以下操作：
- 检查室内网络接口与布线情况
- 安装光猫设备并调试信号
- 协助用户设置路由器WiFi名称及密码（需自备路由器）
- 进行网络速度测试并签字验收
三、注意事项
申请前需确认以下事项：
- 核实居住地址是否在广电网络覆盖范围内
- 准备开户人身份证原件及复印件
- 提前确认室内预埋网线接口位置
- 了解套餐包含的初装费与设备押金
四、常见问题解答
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 能否线上办理 | 支持官网/微信全流程办理 |
| 安装所需时间 | 申请后3个工作日内完成 |
| 是否提供路由器 | 需用户自备兼容设备 |
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