升级条件与准备工作
山东电信星卡用户需满足以下条件方可升级至185G长期套餐：
- 原套餐为无忧卡、孝心卡或其他星卡系列，且无绑定合约限制
- 需取消当前套餐内的所有附加业务和优惠活动，保持”光棍一条”状态
- 确认当前套餐支持升级通道（可通过电信APP或公众号查询）
电信用户升级流程
电信老用户可通过三种方式升级：
- 拨打10000号客服电话，要求备注升级185G套餐，24小时内接听回访确认
- 登录”山东电信”公众号→星卡特惠专区→流量升级→输入验证码提交
- 通过电信APP在线视频客服办理，需短信链接验证身份
套餐变更次月生效，155G流量包会手动添加至账户，原定向流量保留。
移动/联通用户转网办理指南
异网用户需分两步操作：
- 通过电信APP办理携号入网，选择59元星卡套餐并预存70元话费
- 次月生效后按电信用户流程升级至29元185G套餐
注意需选择省内版套餐，号码归属地与收货地址一致，支持本地选号。
注意事项与常见问题
- 流量包与存费送费优惠互斥，需二选一
- 升级后套餐有效期延长至20年，但需关注运营商政策调整
- 首月按天折算资费，次月起固定29元/月
- 定向流量范围包含主流视频平台，通用流量可叠加结转
该升级方案适用于追求高性价比、长期稳定套餐的用户，建议优先通过官方渠道办理，保留业务办理凭证以备查询。升级过程中如遇套餐冲突问题，可要求客服手动解除绑定业务。
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