一、通过中国联通APP查询
中国联通APP提供便捷的宽带账号查询功能，具体操作步骤如下：
- 打开APP并使用宽带绑定的手机号登录
- 点击首页「宽带」入口或「智慧沃家庭」图标
- 选择「查宽带账号」服务并按提示验证身份信息
- 完善宽带末位地址后即可显示完整账号
该功能支持实时查询且无需额外设备，建议优先使用此渠道。
二、拨打客服电话查询
通过10010客服热线获取账号信息：
- 拨通后按语音提示转接人工服务
- 提供机主身份证号及装机地址等验证信息
- 通过短信接收或语音播报获取宽带账号
人工服务时间为每日8:00-22:00，高峰期需排队等候。
三、营业厅现场查询
长治市各联通营业厅支持线下查询服务：
- 机主本人身份证原件
- 宽带装机地址证明（如房产证/租赁合同）
- 近期缴费凭证（非必需）
建议通过「中国联通网上营业厅」查询附近网点营业时间后前往。
四、通过路由器管理界面查询
已连接宽带的用户可通过以下步骤查看：
- 浏览器输入路由器IP地址（通常为192.168.1.1）
- 使用管理员账号密码登录设备
- 在「上网设置」板块查看宽带账号
此方法仅适用于未修改默认账号密码的路由器设备。
五、附加服务查询渠道
其他辅助查询方式包括：
- 登录网上营业厅「宽带号码查询」专栏
- 查看装机时提供的业务受理单
- 通过「智慧沃家成员」功能查看共享账号
建议优先使用中国联通APP进行自助查询，紧急情况下可拨打客服热线，重要业务办理仍需携带证件至营业厅完成。定期记录宽带账号信息可避免重复查询。
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