如何查询自家联通宽带账号及套餐
通过官网查询账号
登录中国联通网上营业厅官网，按以下步骤操作：
- 点击首页顶部导航栏的「宽带」菜单
- 选择「宽带服务」中的「宽带号码查询」
- 输入装机时登记的身份证号码
- 选择宽带安装省份并提交查询
系统将显示与该身份证关联的宽带账号。
通过联通APP查询
使用中国联通APP（版本7.3.6以上）操作流程：
- 登录后点击「更多服务」进入功能页面
- 在「宽带专区」选择「查宽带账号」
- 输入完整装机地址信息并验证
- 点击「进入」查看完整宽带账号
该功能支持全国90%以上城市的新装机用户。
人工客服查询
非互联网查询方式包含两种途径：
- 拨打10010客服热线，按语音提示转接人工服务，提供装机人身份证信息后获取账号
- 携带身份证原件至当地联通营业厅，通过自助终端或窗口查询
查询宽带套餐信息
已登录用户可通过以下方式查询套餐：
- 在官网「个人中心」查看当前套餐详情
- APP首页点击「服务-查询-套餐余量」
- 发送短信「CXYL」至10010获取套餐信息
套餐信息包含带宽速率、到期时间、增值服务等参数。
建议优先使用官方APP进行账号查询，该方式支持地址模糊匹配且验证流程简化。套餐查询推荐结合官网和短信查询，可获取更全面的资费详情。特殊情况下建议通过营业厅办理，可同步获取纸质凭证。
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