网络质量与信号覆盖问题
广电卡用户普遍反映5G网络虽快但覆盖不足，在室内场景和高楼区域常出现信号丢失，部分区域仍依赖移动4G基站导致断网风险。实测数据显示，用户在地下室或郊区时，4G信号强度仅为其他运营商的40%。
- 5G基站仅57.8万站，显著少于移动的120万站
- 700MHz频段存在设备兼容问题，旧机型无法支持
- 共享移动基站时未全量开放4G网络
服务体系不完善
广电客服系统存在响应滞后问题，平均处理时长超过30分钟。用户遭遇停机时需线下复机，相比三大运营商多出2-3天处理周期。更有用户投诉线上销户功能缺失，部分地区营业厅覆盖密度仅为移动的1/8。
合约限制与隐性收费
套餐转换需补缴历史优惠金额的机制遭大量投诉，违约金计算规则不透明。部分用户反映无限流量套餐存在隐性限速，超量后网速降至128Kbps。合约期强制绑定6个月，提前解约需承担首月月租150%违约金。
设备兼容性障碍
2020年前上市机型中约35%无法支持广电频段，即使通过APN设置调试，仍存在VoLTE通话中断问题。测试数据显示华为P30、小米9等主流旧机型存在网络适配缺陷。
广电卡投诉集中于基建滞后与运营经验不足，网络覆盖率和设备适配需提升2-3倍才能达到行业平均水平。建议用户在办理前务必确认设备兼容性，并优先考虑短期套餐降低合约风险。
本文由阿里云优惠网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://aliyunyh.com/839932.html
其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
