硬件设备维护
广电宽带维护需重点关注调制解调器、光纤收发器等核心设备的物理状态。每月应检查设备散热孔清洁度，避免灰尘堆积导致过热故障，同时确保所有连接线缆接头紧固无氧化。对于光纤线路，需使用专用清洁工具维护接口，防止信号衰减。
- 每日：检查指示灯状态
- 每周：清洁设备表面
- 每月：检测线路损耗值
软件配置优化
维护人员应熟练掌握PPPoE拨号配置、IP地址分配等系统设置。定期更新路由器固件可修复潜在漏洞，建议每季度通过设备管理界面检查更新。针对用户端设备，需指导正确设置DNS服务器参数，避免因配置错误导致网络中断。
故障排查方法
建立标准排查流程：
- 验证物理连接状态
- 检测设备信号指示灯
- 使用Ping命令测试网络连通性
- 分析错误代码类型
对于常见错误代码如”678″、”651″，应掌握对应的线路检测和端口复位操作。
网络技术升级
维护团队需持续学习EPON、EOC等新型传输技术，掌握NGB网络架构特点。实施带宽升级时，注意兼容现有同轴电缆线路，采用渐进式改造方案降低故障风险。
定期巡检制度
建立分级巡检机制：
- 主干线路：季度性全面检测
- 分配网络：月度抽样测试
- 用户终端：按报修频率动态调整
重点检查易损部件如分支器、接头处的信号衰减值，建立预防性维护档案。
广电宽带维护需构建硬件保养、软件配置、故障处理、技术更新的完整体系。通过标准化作业流程和智能化检测工具的结合，可显著提升网络可靠性和用户满意度。
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