广电宽带续费常见问题
近期大量用户反映广电宽带续费时遭遇三大难题：
- 自动续约陷阱：部分套餐到期后默认转为包月模式，资费从19元/月上涨至29元/月
- 余额不足扣费失败：需保证账户余额≥228元才能续约包年套餐，否则触发短信提醒延迟
- 设备绑定限制：老旧光猫不支持千兆升级，需额外支付设备更换费用
手机端续费操作避坑指南
通过中国广电APP续费时需注意以下操作细节：
- 登录后优先查看“合约状态”，确认当前套餐剩余天数
- 选择“合约续约”时核对金额是否为228元/年，警惕叠加套餐
- 完成支付后立即截图“办理成功”页面，保存电子凭证
若遇资费异常，可拨打10099要求客服提供费用明细单，重点核查设备租赁费、增值服务费等隐藏项目
合约期与违约金注意事项
| 类型 | 合约期 | 违约金 | 升级限制 |
|---|---|---|---|
| 包年套餐 | 1年 | 剩余月份×19元 | 不可降档 |
| 融合套餐 | 2年 | 剩余月份×29元 | 需换设备 |
建议提前30天通过APP提交解约申请，避免因系统延迟产生违约金。搬迁用户可凭新地址证明申请免费移机，无需支付违约费用
广电宽带续费需重点防范自动续约涨价和设备升级陷阱，通过官方APP操作时应逐项核对费用明细，建议搭配主卡保号套餐+副卡流量卡的组合方案实现资费最优化
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