一、拨打10010客服热线
通过联通官方客服热线转接人工服务是最直接的方式，具体操作步骤如下：
- 手机或座机拨打10010，按语音提示选择“人工服务”选项
- 根据要求输入身份证号码或服务密码完成身份验证
- 向客服人员说明需要查询宽带号码即可获取信息
二、通过手机APP查询
使用中国联通手机营业厅APP可自助查询宽带号码：
- 登录APP后点击「服务」-「宽带」-「宽带查询服务」
- 在「我的」页面选择「设置」可查看客户服务热线入口
- 需填写身份证号码和验证码完成身份核验
三、访问网上营业厅
通过电脑端官网查询的操作流程：
- 登录中国联通网上营业厅，选择「宽带服务」
- 在「宽带号码查询」页面输入身份证信息
- 系统自动显示绑定的宽带账号和联系方式
四、前往线下营业厅
携带身份证原件至营业厅办理：
- 向工作人员出示有效身份证件
- 工作人员通过系统查询宽带绑定信息
- 可同步办理业务变更或故障申报
五、投诉热线10015
若常规渠道未解决问题，可拨打投诉专线：
- 直接拨打10015进入投诉处理通道
- 通过微信小程序搜索「中国联通投诉平台」
- 客服将在24小时内回访解决问题
用户可通过电话、APP、官网、线下网点四种主要方式查询联通宽带人工服务号码，其中10010客服热线和手机APP查询最为便捷。若遇服务延迟，建议优先使用10015投诉专线加速问题处理。
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