一、短信查询流量
通过短信查询是中国联通用户最便捷的流量查询方式，操作步骤如下：
- 打开手机短信编辑界面，输入内容“CXLL”或“1071”
- 将短信发送至10010专属服务号码
- 等待系统自动回复，短信中将包含剩余流量、套餐有效期等信息
该方法无需网络连接，适用于所有型号手机，查询过程不产生额外费用。
二、手机APP查询操作
中国联通官方APP提供实时流量监控功能，操作流程如下：
- 下载安装：在应用商店搜索“联通手机营业厅”并完成安装
- 登录账户：使用手机号注册/登录，支持短信验证码快速登录
- 查询路径：首页顶部查看流量进度条 → 点击“详情”查看各流量包明细
APP内还可设置流量预警提醒，当用量达80%时自动触发通知。
三、客服电话查询指南
拨打10010客服热线获取人工服务：
- 在拨号界面输入10010并拨通
- 根据语音提示选择“流量查询”服务选项
- 按#号键转接人工客服核对身份信息后查询
该方式适合老年用户及特殊场景查询，24小时客服全年无休。
四、其他查询方式
补充查询渠道包括：
- 微信公众号：关注“中国联通微厅”绑定手机号查询
- 官方网站：登录联通官网个人中心查看详细报表
- 线下营业厅：携带身份证原件现场打印用量清单
中国联通提供短信、APP、电话三位一体的流量查询体系，用户可根据设备条件和使用场景选择最适合的方式。建议高频用户优先使用手机APP管理流量，临时查询推荐短信指令，特殊需求可致电人工客服获取帮助。
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