一、宽带账号找回方法
若忘记联通宽带账号，可通过以下三种方式快速找回：
- 手机营业厅APP查询：登录中国联通APP，进入「服务-宽带-宽带号码查询」，输入身份证信息并完成活体验证后显示账号
- 拨打客服电话：致电10010转人工客服，提供身份证号及装机地址验证身份后获取账号信息
- 路由器后台查询：登录路由器管理界面（地址通常为192.168.1.1），在「WAN口设置」中查看上网账号
二、宽带密码找回与重置
密码找回支持线上线下多种渠道：
- APP自助重置：在联通APP「服务-办理-找回服务密码」中，输入装机城市、宽带账号和身份证号完成验证
- 客服电话办理：拨打10010选择密码重置服务，按语音提示完成身份核验
- 营业厅办理：携带身份证原件至营业厅，工作人员将协助重置密码
三、通过APP修改密码
完成密码重置后建议立即修改密码：
- 登录联通APP选择「身份证登录」，输入宽带机主证件号及装机城市
- 在「服务-办理」中选择「宽带密码重置」功能
- 重新设置8-16位包含字母+数字的新密码并确认
四、其他注意事项
操作过程中需注意：1）所有身份验证需与开户信息完全一致；2）建议定期更换密码提升安全性；3）装机回执单应妥善保存备查。若多次验证失败，需携带身份证原件至营业厅办理人工核验。
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