一、实名认证改名必备材料
办理实名认证改名需准备以下材料：
- 新身份证原件及复印件
- 旧身份证原件（若曾用名未注销）
- 带有曾用名的户口本原件
- 近三个月通话记录与充值凭证（用于验证使用历史）
二、网证申请与实名预操作
- 下载CTID应用，使用NFC功能扫描新身份证并生成电子网证；
- 登录国家政务服务平台，注销旧身份信息后重新注册新身份；
- 通过中国联通APP进入“服务-生活-电子凭证”页面，上传网证信息完成预审；
- 若系统提示“姓名与身份证号不符”，需等待1-2天或重新生成网证。
三、线下营业厅办理流程
完成线上预审后，按以下步骤操作：
- 携带全部材料至中国联通自营营业厅；
- 向工作人员说明办理“实名信息变更”业务；
- 签署实名制承诺书并提交材料审核；
- 现场完成人脸核验与信息确认。
四、常见问题与解决方案
- 问题1：旧身份证已失效无法登录系统
解决方案：通过国家政务服务平台提交户籍证明完成人工审核； - 问题2：异地无法双人到场办理
解决方案：提供医保卡等紧急使用证明，申请特殊通道处理； - 问题3：电子凭证识别失败
解决方案：清除CTID缓存数据后重新生成网证。
中国联通实名认证改名需遵循“线上预审→材料准备→线下核验”三步流程，建议优先通过APP完成网证更新以缩短办理时间，若遇系统审核延迟，可通过营业厅人工通道加急处理。
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