一、故障现象与影响范围
2025年3月10日凌晨，多地广电网络用户遭遇全频段信号中断事故，表现为数字电视机顶盒持续提示”无信号输入”，点播与直播服务完全中断。受影响区域涉及有线电视、卫星接收及IP化传输用户，故障持续时间达2-8小时不等。
二、传输网络故障排查
技术人员通过分段检测锁定故障源：
- 主干光缆OTDR测试显示衰减异常
- 卫星接收站受强电磁干扰
- 核心路由器发生数据包风暴
| 故障类型 | 占比 |
|---|---|
| 物理线路损坏 | 42% |
| 设备固件异常 | 35% |
| 信号干扰 | 23% |
三、机顶盒终端检测要点
现场检测发现28%的报修案例存在终端设备问题：
- HDMI接口氧化导致接触不良
- 电源模块输出电压不稳
- CA智能卡授权异常
建议用户先执行基础检测：确认信号源设置（AV/TV模式）、检查线缆连接状态、重启设备。
四、用户端应对指南
遭遇信号中断时可分步操作：
- 检查机顶盒电源指示灯状态
- 重新插拔所有传输线缆
- 尝试切换不同信号源输入
- 联系服务商确认区域故障
本次事件暴露了广电网络传输链路的脆弱性，建议建立双路由保护机制，同时加强用户端设备的定期维护检测。运营商需优化故障预警系统，缩短MTTR（平均修复时间）。
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