一、基础身份证明材料
申请电信宽带需提供以下身份证明文件：
- 居民身份证原件（需刷磁验证）
- 港澳台居民需携带通行证，外籍人士需提供护照
- 企业用户需补充营业执照副本和法人身份证
所有证件需为有效期内的原件，办理时需本人到场完成实名认证。
二、住址证明材料
根据安装地址不同需准备以下文件：
- 自有房产：房产证原件或购房合同
- 租赁房屋：有效期内的租赁合同及房东身份证复印件
- 特殊场景：近3个月水电费账单（需与申请地址一致）
部分边境地区可能额外要求居住许可证明。
三、办理流程注意事项
准备材料后建议按以下步骤办理：
- 通过官网/APP查询套餐资费，选择带宽（建议家庭300M起）
- 线上填写申请或线下提交材料至营业厅
- 签署服务合同时确认违约金条款及设备押金
- 提前准备路由器（非强制但建议自备千兆设备）
安装人员上门时会验证材料原件并留存复印件。
建议办理前通过官方客服确认属地化要求，提前清理弱电箱并保持通讯畅通以提高安装效率。保留合同原件及缴费凭证，便于后续移机或升级服务。
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