一、卡密兑换时间查询方法
用户可通过以下途径查询兑换码生成时间及兑换时效：
- 登录中国联通APP，进入【我的礼包】→【兑换券】查看获取时间；
- 通过积分商城【我的订单】页面，点击具体订单查看兑换记录及卡密生成时间；
- 拨打10010客服热线，提供兑换手机号验证身份后查询。
二、兑换码有效期规则说明
中国联通兑换码有效期执行以下标准：
- 电子代金券类（如百果园券）自兑换日起90天内有效；
- 充值卡类有效期统一设定为5年，支持过期后一年内延期激活；
- 实物礼品兑换码需在30天内完成地址填写，超时自动作废。
| 类型 | 查询途径 |
|---|---|
| 电子券 | 短信提示/积益通公众号 |
| 充值卡 | 卡面标注/10011热线 |
三、兑换码使用与核销指南
兑换成功后需注意以下操作规范：
- 电子代金券需在有效期内通过指定渠道（如商户小程序）完成核销；
- 充值卡过期后可拨打10011或通过网上营业厅申请延期激活；
- 卡密信息需妥善保管，复制后建议立即粘贴使用避免泄露。
四、常见问题解答
Q：兑换码过期后能否恢复？
A：充值卡类支持过期后一年内申请延期，其他类型兑换码不可恢复。
Q：如何确认兑换码是否失效？
A：登录联通APP查看券状态，显示为灰色即失效。
通过合理利用中国联通提供的多种查询渠道，用户可有效掌握兑换码时效信息。建议优先使用官方APP进行全流程管理，及时关注短信提醒，避免因过期造成权益损失。
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