一、资料修改前期准备
进行资料修改前需准备本人有效身份证件原件，确保手机已安装最新版中国联通APP（V9.13及以上版本）。若涉及实名认证信息变更，需额外准备带有曾用名的户口簿原件及旧身份证。
- 智能手机（支持NFC功能）
- 国家政务服务平台APP
- CTID网证APP
二、客户资料修改步骤
- 登录中国联通APP，进入服务大厅页面
- 选择办理选项卡，点击客户资料修改功能
- 在编辑页面更新联系方式、地址等信息
- 点击保存修改完成基础信息变更
三、实名认证更新流程
对于需要变更实名认证的情况，需通过实名制补登记功能完成：
- 在APP内进入服务-办理-实名制补登记
- 上传新身份证正反面高清照片
- 通过电子凭证功能同步CTID网证信息
- 若系统提示信息不符，需间隔24小时后重试
四、特殊情况处理方案
当遇到系统无法自动识别时，建议：
- 联系APP人工客服进行工单登记
- 准备近3个月通话记录及充值凭证
- 携带新旧身份证至指定营业厅办理
- 新旧身份证原件
- 户口簿（含曾用名）
- 手机SIM卡实物
通过中国联通APP可完成大部分基础信息修改，涉及实名认证变更需结合CTID网证与国家政务平台操作。建议优先尝试线上办理，若遇系统异常或复杂变更，可预约线下营业厅进行人工核验。
本文由阿里云优惠网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://aliyunyh.com/836877.html
其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
