营业厅电话及地址查询
瓦房店电信宽带用户可通过以下实体营业厅获取安装服务：
- 西长春路自有厅：0411-39110086（辽宁省瓦房店市西长春路）
- 铁东营业厅：0411-39110079（水果街14号1-1-8）
- 鸿达通讯营业厅：0411-39922111（荡底街3-7号）
建议实地办理前通过电话确认营业时间，部分营业厅支持预约上门安装服务。
官网在线查询方式
通过中国电信官方渠道可自助查询宽带信息：
- 访问电信官网（www.chinatelecom.com.cn）登录个人账户查询安装地址
- 使用天翼客服APP，在”我的宽带”板块查看服务信息
- 官网预约页面提交安装申请，系统自动分配服务网点
客服电话及自助服务
拨打10000号客服热线可获取实时帮助：
- 按”0″键转接人工服务查询安装进度
- 提供身份证号或宽带账号核验信息
- 7×24小时故障申报及资费查询
其他快捷查询渠道
通过智能设备快速获取安装信息：
- 登录路由器管理界面（192.168.1.1）查看WAN口设置
- 微信公众号搜索”中国电信”在线客服咨询
- 第三方平台（如爱企查）查询授权代理点
瓦房店电信用户可通过营业厅直拨电话、官网自助查询、统一客服热线三重渠道获取宽带安装信息，建议优先使用10000号客服电话进行综合咨询。办理时需准备身份证原件及安装地址详细信息。
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