中国移动宽带欠费在线查询指南
一、官网在线查询
登录中国移动官方网站（www.10086.cn），在首页点击“宽带服务”入口，输入宽带账号和密码后，在“个人中心”即可查看账户余额及欠费状态。操作流程如下：
- 访问官网首页，点击顶部导航栏的“家庭业务”
- 输入绑定的手机号或宽带账号完成登录
- 在“账户概览”页面查看实时费用信息
二、移动APP查询
通过中国移动官方APP可随时查询宽带状态，具体路径为：打开APP后依次点击“我的”-“宽带专区”-“费用查询”，系统将显示当前账户余额及未结账单。该平台支持以下功能：
- 历史账单导出（PDF格式）
- 自动续费设置
- 欠费预警提醒
三、微信公众号查询
关注“中国移动10086”公众号并绑定宽带账号后，发送文字指令“宽带查询”即可获取账户状态。该渠道支持的功能包括：
- 实时欠费金额推送
- 缴费记录追溯（最长12个月）
- 到期续约快捷入口
四、第三方平台查询
通过支付宝或微信的“生活缴费”模块，选择“中国移动宽带”服务，输入宽带账号即可查询欠费金额并完成在线支付。需注意：
- 仅支持主账户查询
- 缴费到账存在5分钟延迟
- 代缴费需验证户主身份
注意事项
建议用户每月5日前完成账单核对，若发现异常扣费可通过APP在线申诉。宽带欠费超过30天将触发自动停机保护机制，缴费后需重启光猫恢复网络。
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