一、验证基础网络连接
当登录页面无法访问时，首先需确认物理链路是否正常。检查网线是否松动，观察设备管理器中的网卡驱动状态。尝试更换不同设备连接网络，若手机可访问而电脑不可，可能是本地网卡或驱动异常。
- 重启光猫和路由器，等待指示灯恢复常亮
- 在电脑端执行网络诊断：右键点击网络图标→疑难解答
- 通过CMD执行
ping 网关地址测试连通性
二、清除浏览器缓存与配置
过期的浏览器缓存可能导致认证页面加载异常。建议按以下步骤操作：
- 强制刷新页面：Ctrl+F5（Windows）/Cmd+Shift+R（Mac）
- 清除历史记录：设置→隐私→清除浏览数据（全选）
- 尝试无痕模式访问：Ctrl+Shift+N（Chrome）
- 更换浏览器测试：推荐使用Edge/Firefox最新版
三、修改DNS服务器设置
广电DNS解析能力较弱时，可手动指定公共DNS：
| 服务商 | 首选DNS | 备用DNS |
|---|---|---|
| 阿里DNS | 223.5.5.5 | 223.6.6.6 |
| 腾讯DNS | 119.29.29.29 | 182.254.116.116 |
修改步骤：网络属性→IPv4设置→使用以下DNS地址
四、检查路由器特殊配置
广电网络需特别注意路由器的两项配置：
- WAN口设置选择动态IP模式
- 执行MAC地址克隆：管理界面→网络参数→MAC克隆
- 关闭IPv6协议支持（部分旧设备不兼容）
- 检查防火墙设置：临时禁用后测试访问
通过上述分步排查，90%的登录页面访问问题可得到解决。若仍无法访问，建议联系广电客服获取专属DNS配置参数或检查本地网络限制。特殊情况下可借助爱加速等网络工具切换运营商链路。
本文由阿里云优惠网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://aliyunyh.com/836306.html
其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
