一、检查基础网络连接
当登录页面无法访问时，首先应排查物理连接是否正常：
- 确认网线无松动脱落，路由器/光猫电源指示灯正常
- 尝试重启光猫和路由器，等待设备重新注册网络
- 通过其他设备（如手机）测试能否访问登录页
二、手动访问登录页
若自动跳转失效，可尝试以下方法手动访问：
- 通过手机浏览器成功登录后，复制地址栏中的完整URL
- 在电脑浏览器中直接输入广电默认登录地址（如10.10.10.1）
- 清除浏览器缓存或使用无痕模式重新访问
三、调整路由器设置
广电宽带需特别设置路由器参数：
- 登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1）
- 选择动态IP上网方式，禁用PPPoE拨号
- 执行MAC地址克隆操作
| 项目 | 设置值 |
|---|---|
| WAN类型 | 动态IP |
| DNS服务器 | 219.150.32.132 |
四、修改DNS服务器地址
广电DNS异常时可更换公共DNS：
- 在控制面板的网络适配器属性中修改DNS
- 推荐使用114.114.114.114或8.8.8.8等公共DNS
- 使用网络加速工具切换运营商线路
五、联系广电技术支持
当自主排查无效时，应联系专业人员：
- 确认宽带账号状态和认证服务器状态
- 请求远程检测光猫注册信号强度
- 要求上门检测线路衰减值
广电宽带登录页故障多由网络配置异常或DNS问题引起，用户可通过分级排查法从物理连接检查到参数调整逐步解决。建议优先尝试手动访问和路由器设置调整，若仍无法解决应及时联系运营商检测线路质量。
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