一、在线办理途径
联通宽带用户可通过以下三种官方渠道在线申请移机服务:
- 中国联通APP:登录后依次点击「服务」→「特色业务」→「超级办」→「宽带移机」完成申请
- 网上营业厅:访问10010.com,选择「业务办理」→「宽带业务」→「宽带移机」填写信息
- 客服热线:拨打10010转人工客服,提供身份证与地址信息办理
二、办理流程详解
通过中国联通APP办理的具体操作步骤:
- 步骤1:使用宽带绑定的手机号登录APP
- 步骤2:在「联通智家」模块选择「移机服务」
- 步骤3:验证身份信息并填写新地址(需精确到门牌号)
- 步骤4:提交订单后等待工程师联系确认
格式要求:省+市+区+街道+小区名称+楼栋号+单元号+房号
三、注意事项说明
办理过程中需特别注意以下事项:
- 新地址需提前确认光纤覆盖情况
- 移机费用根据套餐类型不同可能存在差异
- 办理期间需保持联系电话畅通
- 工作日申请通常在24小时内受理
通过官方在线渠道办理宽带移机可有效节省时间成本,建议优先使用中国联通APP完成全流程操作。办理前请确认新地址具备网络资源,并准备好身份证、原宽带账号等必要信息。
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