如何取消联通宽带维修服务?

本文详细说明联通宽带维修服务的四种取消方式,包含电话、线上、线下等多种渠道的操作步骤和注意事项,帮助用户高效终止不必要的维修服务。

联通宽带维修服务取消指南

服务取消前提条件

在取消联通宽带维修服务前,需确认服务尚未开始执行且不存在违约条款。若维修服务属于套餐合约内容,需提前确认合约到期时间。

如何取消联通宽带维修服务?

必备材料清单
  • 宽带账号及户主身份证
  • 维修服务预约单号
  • 设备租赁凭证(如涉及)

电话取消方式

拨打10010客服热线,根据语音提示选择「宽带服务」→「维修服务管理」,向客服人员提供身份证号及维修单号即可完成取消。

  1. 接通后按「0」转人工服务
  2. 说明取消维修服务需求
  3. 接收短信确认取消结果

线上自助取消

通过联通手机营业厅APP,在「服务」→「宽带服务」→「我的工单」中查找待执行的维修订单,点击取消按钮完成操作。

操作注意事项
  • 需提前绑定宽带账号
  • 仅限未开始执行的维修订单
  • 夜间22:00-6:00暂停线上取消

线下营业厅办理

携带身份证原件至联通自有营业厅,在业务办理窗口填写《服务撤销申请表》,工作人员核实信息后即时生效。

  1. 查询就近营业厅地址
  2. 领取并填写业务表单
  3. 确认服务终止时间

特别提醒

若遇合约期内取消需支付违约金的情况,可要求客服提供违约金计算明细。建议保留取消凭证至少三个月,以备后续争议核查。

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