一、套餐捆绑消费限制
中国移动的免费宽带实质上与高消费套餐深度绑定，用户需承诺每月最低消费58-128元手机套餐，且合约期长达24-36个月。部分用户反映，免费宽带办理后套餐资费被自动升级，实际支出反而增加。
| 套餐类型 | 月费 | 合约期 |
|---|---|---|
| 基础版 | 58元 | 24个月 |
| 升级版 | 128元 | 36个月 |
二、区域覆盖与服务短板
基站覆盖不足导致部分地区无法安装，2025年用户投诉显示，23%的安装失败源于信号盲区。已安装用户普遍反映以下问题：
- 晚高峰网速低于1Mbps
- 报修后48小时内响应率仅65%
- IPv6支持率不足40%
三、隐藏条款与系统限制
办理系统中存在多重隐性限制，包括但不限于：
- 新装用户需预存200元话费
- 合约期内禁止携号转网
- 免费期后自动转为收费套餐
这些限制性政策导致2025年第一季度免费套餐实际办理成功率不足18%。消费者在选择时应仔细核查套餐细则，建议通过官方渠道获取实时安装资质查询。
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