一、通过10086电话查询套餐
拨打中国移动客服热线10086是最直接的查询方式。用户接通后根据语音提示选择人工服务，向客服人员提供手机号码及身份验证信息，即可获取套餐名称、资费标准、剩余流量/通话时长等完整信息。若需自助查询，可按照语音导航选择“套餐查询”菜单，系统将自动发送套餐详情短信至本机。
二、短信指令快速查询
无需网络支持的短信查询适用于所有手机用户：
- 新建短信，收件人输入10086
- 编辑内容“CXTC”发送（部分省份可使用“0000”或“YE”）
- 接收包含套餐剩余量、有效期等信息的自动回复
若指令无效，可发送“帮助”至10086获取本地可用指令列表。
三、中国移动APP自助查询
通过官方APP查询套餐的操作流程：
- 下载安装“中国移动”APP（蓝白色图标）
- 使用手机号+验证码登录账户
- 首页点击“我的套餐”查看详情，包含生效时间、附加业务及资源使用进度
该应用还支持套餐变更、电子发票下载和流量预警设置。
四、网上营业厅查询
电脑端用户可登录中国移动官方网站（10086.cn）：
- 点击右上角“登录”，选择手机号码+验证码登录
- 导航栏选择“我的移动”-“套餐余量”
- 查看包含流量、通话、短信的量化数据及资费说明
中国移动提供电话、短信、APP、网站四维一体的套餐查询体系。紧急场景推荐拨打10086人工服务，日常管理建议使用APP实时监控，短信查询则适合网络信号不佳时使用。所有查询方式均不产生额外费用，用户可根据使用场景灵活选择。
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