一、报装电话查询方式
中国移动宽带提供多渠道服务接入，用户可通过以下方式获取报装支持：
- 全国统一客服热线：10086（7×24小时服务）
- 宽带专项服务电话：400-100-1000（含新装与故障申报）
- 微信客服：关注「中国移动10086」公众号在线预约
二、套餐选择指南
2025年主流套餐资费及适用场景说明：
- 基础融合套餐：300M带宽+手机流量（59元/月）适合3人家庭
- 极速千兆套餐：1000M带宽+4K影视会员（159元/月）适合游戏与高清需求
- 企业专享套餐：静态IP+双路由备份（需线下定制）
三、安装流程说明
线上办理四步操作指引：
- 登录中国移动APP进入「宽带专区」
- 输入详细地址验证网络覆盖
- 选择套餐并完成实名认证
- 预约工程师上门安装时间
线下办理需携带身份证原件至营业厅，合约用户可获赠光猫设备
四、优惠活动汇总
- 新装用户首月免费用
- 合约期2年享8折优惠
- 携号转网用户送200元电子券
通过多渠道报装服务和多样化的套餐选择，中国移动为不同用户群体提供定制化宽带解决方案。建议用户根据实际需求选择合约期限，并关注季度性优惠活动以获取最大权益。
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