一、中国移动宽带报装方式及电话号码
中国移动宽带报装主服务号码为10086，原宽带速拨短号码1008616已于2024年11月1日停止使用，现统一变更为1008652。用户可通过以下渠道办理报装：
- 拨打10086客服热线选择宽带业务
- 登录中国移动官网或手机APP在线下单
- 关注“中国移动10086”微信公众号办理
- 携带身份证至线下营业厅或授权代理点
二、宽带安装全流程详解
安装流程分为四个核心步骤：
- 地址确认：通过官网、APP或客服热线查询覆盖区域
- 套餐选择：根据需求选择带宽、合约期及路由器设备
- 预约安装：提供身份证明与地址证明材料
- 上门服务：技术人员完成设备调试与网络测试
安装完成后需现场验收网络质量，确认光猫、路由器等设备运行正常。
三、客服热线服务指南
中国移动提供多渠道客服支持：
- 基础服务：拨打10086可咨询资费、故障报修等
- 宽带专线：使用新号码1008652获取专项支持
- 线上客服：通过APP或官网获取实时在线帮助
特别提醒：宽带费用自安装次月起由关联手机号代扣，需保持账户余额充足。
结论：中国移动宽带安装已形成线上线下一体化服务体系，用户通过10086或线上平台可快速完成报装。建议优先使用微信公众号或APP办理业务，同时注意协议期内不可办理过户或停机保号。
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