一、线上申请流程
中国移动宽带支持多种线上申请方式，用户可通过以下步骤完成报装：
- 登录中国移动官方网站或掌上营业厅APP，选择“宽带新装”服务入口。
- 输入安装地址并查询网络覆盖情况，确认所在区域支持移动宽带接入。
- 选择适合的套餐（如300M、500M或1000M），填写联系方式和身份证信息。
- 提交订单后等待审核，移动客服将在1-2个工作日内确认安装时间。
二、安装准备与材料
为确保安装顺利，需提前准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件（需实名认证）
- 安装地址的房产证明或租赁合同（非强制，部分区域需验证）
- 光猫与路由器的安装位置规划（建议靠近弱电箱）
三、安装步骤详解
安装工程师上门后，主要流程包括：
- 光纤布线：根据房屋结构铺设光纤线路，优先选择暗线方案。
- 设备配置：安装光猫并调试路由器，设置WiFi名称及密码。
- 网络测试：使用Speedtest等工具验证网速达标情况。
- 使用指导：工程师会演示如何通过移动APP管理网络设备。
四、注意事项与常见问题
在安装过程中需注意以下事项：
- 提前确认安装时间，避免因用户不在场导致延期
- 路由器建议选择双频千兆型号以发挥最大网速
- 若测速不达标，可要求工程师检查光衰或更换设备
常见问题解答：
Q: 安装费用包含哪些项目？
A: 通常包含光猫租赁费、安装调试费，具体以套餐说明为准。
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