广电卡二次实名认证流程
广电卡二次实名认证是国家反诈要求的必要流程，适用于存在安全风险或需更新信息的用户。认证方式分为线上APP办理和线下营业厅办理两种形式，需准备本人身份证原件及需认证的手机卡。
线上认证操作步骤
- 下载并打开中国广电APP，点击“个人中心”或“立即登录”，选择“短信登录”输入手机号完成验证；
- 返回首页点击“二次实名”进入认证界面，勾选同意相关协议后启动验证流程；
- 按提示上传身份证正反面高清照片，确保信息无遮挡、无反光；
- 完成人脸动态识别，根据屏幕指示完成点头、摇头等动作；
- 等待系统审核结果，认证成功将恢复号码正常功能。
线下认证与注意事项
若线上认证失败三次，需携带身份证原件至广电营业厅办理，工作人员将现场核验身份信息并完成认证。特殊情况（如异地办理）可能需要补充居住证或社保证明。
- 身份证照片模糊或信息不完整；
- 人脸识别环境光线不足或动作未达标；
- 手机号码存在高风险标记。
解绑操作步骤解析
- 登录中国广电APP，进入“个人中心”-“号码管理”；
- 选择需解绑的号码，验证当前手机短信或人脸识别；
- 确认解绑协议并提交申请，等待系统处理；
- 解绑成功后原卡将立即停止服务，需在30日内办理销户。
广电二次实名认证通过线上APP操作平均耗时5分钟完成，建议优先选择中国广电APP自助办理。涉及高风险号码或特殊业务时，建议携带证件原件至营业厅办理以保障信息安全。解绑操作需谨慎执行，避免影响正常通信服务。
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