线上复机操作指南
通过以下两种线上渠道可快速恢复停机保号状态的中国联通卡服务：
方法一：中国联通APP办理
- 下载并打开中国联通APP，点击底部【服务】选项；
- 选择【办理】-【基础业务办理】-【停机保号/复机】功能；
- 点击【复机】按钮，完成活体人脸认证（无需服务密码）；
- 确认信息后提交申请，系统提示业务受理成功。
方法二：网上营业厅办理
- 访问联通网上营业厅，使用手机号和服务密码登录；
- 导航至【业务办理】-【停机保号/复机】模块；
- 选择复机选项并按指引完成验证流程。
线下复机操作方式
非互联网用户可选择以下传统服务渠道：
- 客服热线：拨打10010转人工服务，提供身份证号或服务密码即可办理复机；
- 实体营业厅：携带身份证原件至联通营业厅，现场完成身份核验和业务办理。
注意事项与常见问题
办理复机时需注意：
- 复机前需缴清停机期间月租费用（通常为5元/月）；
- 忘记服务密码可通过APP活体认证或客服热线重置；
- 复机生效时间一般为业务提交后2小时内。
通过中国联通APP的活体认证功能已成为最便捷的复机方式，无需依赖短信验证码或实体证件。对于紧急恢复通讯需求的用户，建议优先使用线上渠道办理，若遇系统维护期可选择客服热线作为备用方案。
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