短信指令查询法
通过短信查询余额是最直接的方式，适用于所有联通用户：
- 打开手机短信功能，新建短信
- 输入查询指令：全国通用指令为
CXYE或YE - 将短信发送至10010官方号码
- 等待系统自动回复余额信息
该方法无需网络支持，2分钟内即可收到反馈。
中国联通APP查询法
智能手机用户可通过官方应用实时查询：
- 下载并安装「中国联通」APP
- 使用手机号登录账户
- 进入服务-话费-剩余话费页面
- 查看实时余额及消费明细
APP同时支持话费充值、套餐变更等扩展功能。
电话自助查询法
适用于紧急查询场景的操作指南：
- 拨打10010客服热线
- 根据语音提示选择「余额查询」
- 按1键获取自动播报
- 系统同步发送短信确认
该方式在信号较弱区域仍可正常使用。
中国联通提供短信、APP、电话三位一体的余额查询体系，用户可根据网络条件与使用场景灵活选择。短信指令YE至10010适合快速查询，APP客户端适合查看详细消费记录，电话服务则保障了基础通信环境下的可及性。
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