一、短信指令查询法
通过短信查询话费余额是最简单的方式，适用于所有联通用户，操作流程如下：
- 打开手机短信编辑界面，新建空白信息
- 在收件人栏输入联通服务号码10010
- 编辑短信内容输入
CXYE或YE（全国通用指令） - 点击发送后，约1分钟内将收到包含余额详情的回复短信
注意：部分省份支持发送101查询，建议优先使用通用指令。
二、手机APP查询指南
中国联通官方APP提供实时余额查询功能，操作步骤如下：
- 从应用商店下载安装「中国联通」APP
- 使用本机号码登录（支持短信验证码快捷登录）
- 在首页顶部「账户余额」模块可直接查看实时话费
- 点击「详情」可查询近6个月的话费账单记录
该应用同时支持话费充值、套餐变更等20余项自助服务。
三、电话客服快捷操作
拨打官方客服热线10010，通过语音导航查询余额：
- 拨号后按1键进入普通话服务
- 按2键选择「话费查询」功能
- 根据语音播报即可获取当前账户余额
- 按9键可转接人工客服咨询详情
三种查询方式各有优势：短信查询无需网络且操作简单，适合老年用户；APP查询功能全面，支持历史账单追溯；电话客服可实现即时语音交互。建议用户根据使用场景选择最便捷的查询方式。
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