中国移动宽带密码自助重置指南
一、通过官方客服重置密码
拨打中国移动客服热线10086，提供办理宽带时登记的手机号和身份证号，根据语音提示选择宽带密码重置服务。客服人员验证身份后，可立即完成密码重置操作。
二、移动APP自助服务
通过中国移动官方APP操作步骤：
- 登录APP后进入「我的」页面
- 选择「家庭专区」-「宽带密码重置」
- 输入身份证信息完成验证
三、短信快捷操作
已绑定手机号的用户可发送特定指令至10086：
- 重置密码：发送 CZKDMM
- 修改密码：发送 XGKDMM#原密码#新密码
该服务基于拼音首字母指令设计，适用于紧急密码重置场景。
四、路由器物理重置
当忘记路由器管理密码时，可执行硬件复位：
- 找到路由器复位孔（通常位于电源接口旁）
- 用尖锐物长按复位键10秒以上
- 等待指示灯全亮后恢复出厂设置
重置后需使用默认账号密码（如admin/admin）重新配置网络参数。
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