手机机型不兼容问题
广电5G网络采用700MHz频段技术，部分老款手机因硬件限制无法接收该频段信号导致无法联网。典型表现为插入广电卡后设备不识别或信号栏显示异常，需通过以下步骤验证兼容性：
- 访问中国广电官网或公众号查询适配机型列表
- 检查手机系统是否为最新版本，部分厂商通过OTA更新增加支持
- 2019年前生产的设备普遍存在兼容问题，建议更换支持n28频段的机型
网络连接故障排查
当确认手机兼容后仍无法联网，需按优先级排查网络配置问题：
- APN设置异常：错误配置会导致数据流量传输失败，建议恢复默认设置或手动创建APN为”ChinaGDT”
- 信号覆盖不足：广电5G基站建设尚未完成，偏远地区可能出现信号盲区
- 网络模式冲突：4G/5G切换时产生断流，建议在设置中锁定网络模式
常见问题解决方案
- iPhone：设置→蜂窝网络→蜂窝数据选项→APN
- 华为：设置→移动网络→接入点名称
- 小米：设置→双卡与移动网络→APN
若排除上述问题仍无法使用，建议依次执行SIM卡检测（清洁触点/更换卡槽）、套餐状态查询、设备恢复网络设置等操作。
广电卡使用故障主要源于硬件兼容性和网络配置双重因素。用户应优先验证设备支持情况，再通过APN设置优化、信号强度检测、SIM卡状态检查等方法逐步排查，必要时联系官方客服获取基站覆盖信息。
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