广电卡流量无法使用的故障排查指南
一、硬件兼容性问题
广电5G网络采用700MHz低频段，2019年前生产的手机可能不支持该频段。用户可通过「中国广电5G」公众号的终端适配查询功能验证设备兼容性，若确认不支持可尝试系统升级或更换设备。
二、网络参数配置错误
APN设置错误是常见故障源，表现为数据连接图标显示但无法上网。标准设置流程为：
- 进入移动网络设置选择「接入点名称」
- 新建APN：名称/APN均填写「ChinaGDT」
- 其余参数保持默认
三、信号覆盖限制
广电5G基站建设尚未完成全国覆盖，部分区域仅提供4G服务。用户可通过官方渠道查询实时覆盖地图，如所在区域显示建设中，建议切换运营商网络或使用WiFi过渡。
四、卡片状态异常
物理损坏或未激活的SIM卡会导致鉴权失败，典型症状包括：
- 设备显示「无SIM卡」
- 频繁弹出网络注册提示
- 拨打*#06#无法读取ICCID
五、账户及套餐问题
欠费停机或流量超额均会触发服务限制，建议每月3日前通过官方APP核查：
- 账户余额是否大于10元
- 当月已用流量占比
- 套餐生效状态
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