实名制电信卡注销材料准备与操作指南
一、核心材料清单
办理实名制电信卡注销需准备以下材料：
- 身份证原件：需与开户信息一致的机主身份证
- 待注销手机卡：包含完整卡号的实体SIM卡
- 合约证明文件：如办理过合约套餐需携带协议原件
- 配套设备：光猫、路由器等运营商提供的设备
- 银行卡：用于接收余额退款的储蓄卡
二、办理流程说明
- 线下办理：携带材料至营业厅填写销户申请表，经设备回收与信息核验后完成注销
- 线上办理：
- 登录中国电信APP进入「自助销户」模块
- 上传身份证正反面及活体验证视频
- 选择余额退还方式并电子签名确认
三、注意事项提醒
办理注销时需特别注意：
- 合约期内号码需支付违约金方可注销
- 存在欠费需先完成清缴
- 未及时注销可能导致进入运营商黑名单
- 异地用户可选择归属地营业厅视频核验
四、余额处理方式
- 预存款：可全额退还至银行卡
- 赠费部分：合约赠款不可退还
- 退款周期：15个工作日内到账
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