湖南电信宽带降价套餐暗藏消费陷阱解析
自动续费陷阱
优惠期结束后自动转为原价收费是常见套路。用户办理99元套餐时,业务员仅模糊表示”到期再看情况”,实际2年优惠期结束后直接恢复129元标准资费。更有案例显示,宽带断网后仍持续扣费,消费者在未使用服务情况下被收取全额费用。
- 优惠期不主动提醒续费规则
- 合约期与优惠期混淆说明
- 断网状态仍持续计费
隐藏收费项目
套餐宣传页面未完整披露附加收费。有用户发现被自动开通19元/月的”全屋WIFI提速包”,另有案例显示副卡功能费在未告知情况下每月扣费20元。设备租赁费也常被隐藏,光猫等设备本应免费却产生后续费用。
- 提速包自动绑定
- 副卡功能费默认开通
- 设备维护费后期追加
虚假宣传误导
第三方代理冒充官方人员实施诈骗。有用户遭遇假客服以”优惠升级”名义要求微信转账,提供的合同无电信公章,工牌信息与官方不符。套餐速率不达标现象频发,300M宽带实测仅100M,设备问题推诿消费者。
退订障碍设置
副卡退订需支付高额违约金。苏州案例显示,两张未使用的副卡每月收费32元,提前取消需按15元/月计算违约金。宽带转网时遭遇拖延战术,营业员以”系统故障”为由阻止用户办理携号转网。
消费者需警惕”低价陷阱”,办理时应要求书面确认优惠细则,定期核查账单明细。遭遇侵权时可向工信部投诉,保留通话录音、合同文本等证据。建议选择无合约期套餐,避免陷入长期绑定。
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