全国网络整合实现新突破
中国广电以“全国一网”战略为引领，截至2025年已完成27个省份的三级网络整合，其中20省实现省、市、县三级贯通。江苏、广西等地通过政府主导模式，建立统一运维标准与资源共享平台，有效解决原有网络碎片化问题，形成覆盖超3亿用户的规模化运营体系。
- 陕西广电建成A级数据中心，支撑政务云与行业云服务
- 广东实现省市两级平台智能调度系统全覆盖
- 湖北广电完成97%县区网络双向化改造
智能客服体系全面升级
依托DeepSeek大模型构建的5G智能客服系统已实现省级部署，响应速度提升至50 Token/s。北京、江苏等地创新“人工+AI”协同模式，整合用户画像与业务数据库，服务准确率达92%。歌华有线推出的智能助手实现：
- 多模态工单自动分类
- 故障预判准确率提升40%
- 方言识别覆盖8种地方语言
文旅融合服务创新实践
广电网络深度融合文旅数字化场景，陕西搭建的文化大数据平台收录超500万件数字文物，湖北“楚韵智能体”实现方言导游服务。典型应用包括：
- 江苏溧阳“1号公路”商户电视服务平台
- 安徽芜湖文化消费统一支付系统
- 广西智慧旅游AI内容生产矩阵
这些创新使文旅资源利用率提升35%，游客服务响应时效缩短至30秒内。
技术支撑与未来布局
基于广电云平台的算力体系已部署3000+GPU节点，支撑DeepSeek-R1模型在12省落地。2025年规划重点包括：
- 完成全国文化专网互联互通工程
- 建设省级AI训练中心5个
- 拓展100个智慧文旅示范项目
广电网络通过深化整合与智能化转型，已形成覆盖内容生产、民生服务、文旅融合的立体化生态。未来将持续强化AI技术渗透，推动行业向智慧化、融合化方向纵深发展。
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